Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 2-től.

1. Szolgáltató és eladó

Üzemeltető / Eladó: Elektró-Reflex Bt.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Nagyszombati utca 84.
Cégjegyzékszám: 07-06-002627
Nyilvántartó bíróság: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 22037648-2-07
E-mail: info@elektromosbojler.hu
Telefon: +36 22 504 600

A jelen ÁSZF az elektromosbojler.hu webáruházon keresztül létrejövő adásvételi és – beépítés kérése esetén – szolgáltatási szerződésekre vonatkozik.

2. Termékek, árak és készlet

A termékoldalak tartalmazzák az adott készülék lényeges tulajdonságait. Az árak magyar forintban, bruttó fogyasztói árként jelennek meg. Nyilvánvaló rendszer- vagy adathiba esetén az Eladó a hibás adatot nem köteles elfogadni, hanem a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatja és választási lehetőséget biztosít.

3. A rendelés technikai lépései

1. termék kiválasztása és kosárba helyezése;
2. kosár ellenőrzése és módosítása;
3. kapcsolattartási, számlázási és szükség szerint szállítási adatok megadása;
4. szállítási és fizetési mód kiválasztása;
5. beépítés kérése esetén címellenőrzés, szolgáltatási adatok és időpont megadása;
6. ÁSZF elfogadása és adatkezelési tájékoztató tudomásulvétele;
7. a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb használatával a rendelés elküldése.

A vásárló a rendelés elküldéséig a kosár és a pénztár mezőinek módosításával javíthatja az adatbeviteli hibákat. A szerződés nyelve magyar.

4. A rendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte

A rendszer a rendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazolást küld. Ez a visszaigazolás a rendelés megérkezésének igazolása. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelést elfogadja és erről a vásárlót elektronikus úton értesíti. Ha az elektronikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított legfeljebb 48 órán belül nem érkezik meg, a fogyasztót az ajánlati kötöttség nem terheli.

A szerződés elektronikus úton jön létre, az Eladó a rendelési adatokat elektronikus rendszerében megőrzi; a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Regisztrált vásárló a fiókjában, vendég vásárló a rendelési hivatkozással tudja a rendelés adatait megtekinteni.

5. Fizetés

Elérhető fizetési módok: banki előreutalás, az aktív kézbesítési módnál utánvét, személyes fizetés, továbbá a szolgáltatói szerződés aktiválása után online bankkártyás fizetés. A pénztár mindig csak az aktuálisan használható opciókat kínálja fel.

Banki átutalás adatai: K&H Bank – 10402908-29017380-00000000

Bankkártyás fizetés aktiválása esetén a fizetési művelet a konfigurált külső pénzforgalmi szolgáltató biztonságos rendszerében történik. A webshop a teljes bankkártyaadatokat nem tárolja.

6. Szállítás és személyes átvétel

A választható szállítási módok és azok végleges díjai a pénztárban jelennek meg. Személyes átvétel helye: 8000 Székesfehérvár, Budai út 82.; nyitvatartás: H–P 08:00–16:00. Az Eladó a rendelés teljesítésének várható idejéről a pénztárban, illetve szükség szerint e-mailben tájékoztat.

7. Beépítés és időpontfoglalás

Beépítés Székesfehérváron és az adminisztrációban meghatározott, jelenleg 20 km-es körzetben kérhető. Az időpont a rendeléskor azonnal lefoglalódik. Az alapbeépítés tervezett időtartama 60 perc; meglévő készülék leszerelése további 30 perc; két cím között 30 perc puffer kerül figyelembevételre. Készleten lévő terméknél a foglalás legkorábban a következő munkanapra tehető. Beszerzés alatt álló terméknél a rendszer a termék várható beérkezését követő szabad munkanapokat ajánlja fel. Az időpont online legkésőbb 24 órával a kezdés előtt módosítható.

Ha a fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön, ehhez a pénztárban kifejezett nyilatkozatot tesz. Ha a szolgáltatás e kérés alapján a felmondási határidőn belül részben teljesül, felmondás esetén a fogyasztó a már teljesített szolgáltatással arányos díj megfizetésére köteles. A szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően a szolgáltatásra vonatkozó felmondási jog megszűnik, ha ehhez a fogyasztó előzetesen kifejezetten hozzájárult és tudomásul vette a jogvesztést.

A beépítési körzet ellenőrzéséhez a Google Maps Geocoding szolgáltatását használjuk. A címellenőrzés Google Maps-funkcióira a Google Maps végfelhasználói feltételei és a Google adatkezelési tájékoztatója vonatkoznak.

8. Elállási és felmondási jog

Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződésnél főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat az áru adásvételétől, szolgáltatás esetén pedig a jogszabályi feltételek szerint felmondhatja a szerződést. Áru esetén a határidő főszabály szerint az áru átvételének napjától számít. Az elállás részletes szabályai az Elállási tájékoztatóban találhatók.

Az online Elállás a szerződéstől funkció az elállási időszak alatt folyamatosan elérhető. A benyújtást a rendszer tartós adathordozón, e-mailben haladéktalanul visszaigazolja, feltüntetve a nyilatkozat tartalmát, napját és időpontját.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság és kötelező jótállás

A fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellékszavatossági és – feltételeinek fennállása esetén – termékszavatossági jogok illetik meg. Az új, 10 000 Ft-ot elérő eladási árú villanybojlerek és vízmelegítők a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körébe tartoznak.

• 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig a kötelező jótállás időtartama 2 év;
• 250 000 Ft felett 3 év.

A jótállás főszabály szerint az átadás napján, illetve ha az üzembe helyezést az Eladó, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi, az üzembe helyezés napján kezdődik; ha a fogyasztó az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe a készüléket, a kezdő időpont az átadás napja. 100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árnál külön jótállási jegy kiállítása nem kötelező, a jótállási jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetők. 100 000 Ft felett az Eladó jótállási jegyet biztosít; a jótállási jegy átadásának esetleges elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti, és a jogszabályban meghatározott esetben a számla vagy nyugta igazolhatja a szerződés megkötését. A jótállási igény az Eladónál is bejelenthető. A gyártó/importőr által biztosított, jogszabályinál kedvezőbb feltételek a fogyasztót megilletik.

10. Garanciális ügyintézés és Midea kapcsolat

A vásárló közvetlenül az Elektró-Reflex Bt.-hez fordulhat. Midea készülék esetén a magyarországi Midea kapcsolat / Planning & Trading Kft. is fogad villanybojler hibabejelentést: 8000 Székesfehérvár, Alba Ipari Zóna, Mályva utca 4.; telefon: +36 22 999 111; e-mail: vevoszolgalat@pt.hu.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz írásban az info@elektromosbojler.hu címen, postán az Eladó székhelyén, illetve telefonon a +36 22 504 600 számon tehető. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes: Fejér Vármegyei Békéltető Testület, 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; telefon: +36 22 510 310.

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-tól megszűnt, ezért az ÁSZF nem hivatkozik a már nem működő platformra.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

13. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelmi szabályok.

Online bankkártyás fizetés – Barion

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Az online fizetés akkor vehető igénybe, ha a pénztárban a „Bankkártyás fizetés Barionnal” mód választható. Tesztüzemmód esetén ezt külön felirat jelzi; ilyenkor valódi bankkártyás terhelés nem történik.

Teljesítési határidő futárszolgálatos rendelésnél

Raktáron lévő termék esetén a rendelés feldolgozása és futárnak történő átadása összesen 1 munkanap. A futárszolgálatos kézbesítés ezt követően 2–5 munkanap. A rendelés leadásától a kézhezvételig számított szokásos teljesítési határidő így összesen 3–6 munkanap. Előreutalás esetén a határidő a vételár jóváírásától számítandó. Nem raktáron lévő terméknél a közölt beszerzési idő is hozzáadódik; az eltérő várható határidőről tájékoztatjuk a vásárlót. Beépítéssel kért rendelésnél a teljesítés az egyeztetett szerelési időponthoz igazodik.